이용자 불편에 따른 고충 내용 처리 결과

◎ 고충사항 1.

   기존 식권판매방법(당일 구매)을 사전에 대량구매 방법 변경 요청

 ⇒ 처리결과

    당일 식수인원 50명 이내이기 때문에 대량판매를 할 경우 식재료를 맞추기에

    어려움이 있으며, 다수의 어르신들의 이용에 불편이 예상되어 현 방식대로 진행

    예정

   휴식공간 부족

 ⇒ 처리결과

    1층 휴게실 외 2층 경로식당 오후에 북까페 설치하여 휴식공간을 마련 예정

◎ 고충사항 3.

   5층 화장지 부족

 ⇒ 처리결과

    각 층별로 오전마다 청소 및 화장지 점검을 하고 있음. 오전 이외에 오후에도

    중간점검하여 이용에 불편이 없도록 조정 예정

   물리치료기계 잦은 고장으로 인한 불편

 ⇒ 처리결과

    물리치료기기가 노후된 기계가 아니라 신규기기라서 이용시 기계에 무리가 가지

    않도록 사용하시는 것이 필요함. 이후에도 지속적인 고장이 발생시 물리치료시간을

    조율하는 방향으로 조정 예정

◎ 고충사항 5.

   5층 커피자판기 설치 요청

 ⇒ 처리결과

    5층 커피자판기 설치 예정

◎ 고충사항 6.

   이용수칙 변경 요청(1일 3개프로그램)

 ⇒ 처리결과

    1인 4개프로그램으로 확장 예정

◎ 고충사항 7.

   프로그램 신설 요청(서예, 한문, 장구)

 ⇒ 처리결과

    프로그램 신설 요청에 따라 테라밴드, 서예, 한문, 난타교실 추가 신설 예정